供水便民服务措施

1.  供水业务“一证办理”。个人用户只需提供产权人身份证。工商业推行“零材料受理”，引入“容缺办理”机制，可根据企业承诺，先行受理业务，相关资料、补办手续等可在验收通水前提供或办理。

2. 用水报装流程简化。全程仅需申请受理、接入挂表2个环节。

3. 工程建设减时降本。无外线工程的，不超过1个工作日办结；有外线工程的，不超过1个工作日办结。红线内工程只收成本费，红线外工程免费。

4. 业务办理“互联网+”。提供网站、微信公众号等在线服务，实现用户“零”跑路。

5. 供水抢修全天候。配备全天候24小时供水抢修队伍，一般故障及时处理，复杂故障零点后实施，计划性停水提前告知。24小时报修电话：13966217630。

6. 供水服务网格化。抄表人员对小区用户存在的用水异议，实行“点对点”服务。

7. 管网维修全覆盖。水表前（含水表）的管网维修一律免费。

8. 供水服务热线电话：0563-7020915，监督投诉电话：0563-7021270。